Digitalizzazione degli audit sicurezza e ambiente nel Retail

Contesto

Eurcommercial Properties è proprietaria di 8 centri commerciali in Italia, dotati di superfici comprese tra 10.000 e 20.000 mq che opitano un numero di punti di vendita compreso tra 50 e 100, appartenenti ai più noti brand del retail. In queste strutture complesse garantire la compliance in materia di safety e di tutela ambientale richiede un’attività di supervisione continua mediante sopralluoghi di auditing.

Obiettivi

Nei sopralluoghi vengono formalizzate e tracciate sia le verifiche documentali sia gli aspetti operativi per rilevare conformità e non conformità alle normative. Obiettivo dell’intervento è stato assicurare l’efficacia ed efficienza dei processi di auditing in termini di qualità, precisione e tempestività delle rilevazioni.

Attività

Implementazione di una soluzione digitale per:

• supportare le attività di sopralluogo: redazione di check list e gestione documentale (planimetrie, foto, report)
• trasmettere al Committente i report degli audit e le segnalazioni dei problemi rilevati
• elaborare statistiche e KPI per ciascun centro commerciale: numero e tipologia di conformità/non conformità rilevate

Risultati

Precisione dei dati raccolti: le segnalazioni sono immediatamente associate a foto e riferimenti planimetrici.

Eliminazione al 100% del cartaceo per check list, planimetrie, report.

Riduzione del 60-70% del tempo dedicato al back-office e alla generazione di report e aumento del tempo disponibile per la verifica sul campo, consentendo audit più approfonditi.

13.000 ticket generati per gli audit (conformità e non conformità).